近日，針對(duì)客戶比較感興趣的關(guān)于植絨產(chǎn)品生產(chǎn)流程中的質(zhì)量管理體系對(duì)金峰盛植絨品質(zhì)部經(jīng)理夏志能先生進(jìn)行了關(guān)于靜電植絨產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)過(guò)程中的品質(zhì)管理專訪，夏經(jīng)理就靜電植絨產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)閉環(huán)的質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的不良品應(yīng)對(duì)處理措施、售后不良品應(yīng)對(duì)處理措施、生產(chǎn)線及成品倉(cāng)取樣抽檢的方式等分別進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

▲深圳市金峰盛植絨制品有限公司品質(zhì)部經(jīng)理  夏志能

我：夏經(jīng)理，公司這邊針對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)流程過(guò)程中有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系嗎？

夏經(jīng)理：有，一般分為開(kāi)機(jī)前的質(zhì)量品控、生產(chǎn)流程過(guò)程品質(zhì)檢控、成品入倉(cāng)之前的品質(zhì)檢控、入倉(cāng)后的成品抽檢；其中生產(chǎn)流程過(guò)程中的品質(zhì)檢控又分為前段QC、過(guò)程巡檢、后段QC。

我：夏經(jīng)理，您說(shuō)的這個(gè)開(kāi)機(jī)前的品質(zhì)管控主要是需要做到哪些工作呢？

夏經(jīng)理：需要進(jìn)行手工打樣，確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)需要具備的常規(guī)物理?xiàng)l件，然后上微型植絨機(jī)確認(rèn)打樣，確保產(chǎn)品在批量機(jī)械化生產(chǎn)的條件下所每批產(chǎn)品所具備的統(tǒng)一性和一致性，在產(chǎn)品經(jīng)過(guò)手工打樣和微型植絨機(jī)雙向確認(rèn)之后才能上大型植絨機(jī)進(jìn)行批量化的生產(chǎn)。

我：夏經(jīng)理，針對(duì)您剛才提到的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)流程中的品質(zhì)檢控又主要是如何進(jìn)行的呢？

夏經(jīng)理：我們品質(zhì)部針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品檢分為三個(gè)階段，每一個(gè)階段都需要進(jìn)行隨機(jī)抽樣確認(rèn)該階段下產(chǎn)品的色澤、手感、柔軟度、布匹的物理剛性、客戶特殊定制的其他物理屬性等，每個(gè)階段都有我們品質(zhì)部專業(yè)技術(shù)人員針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一線員工的規(guī)范操作進(jìn)行一個(gè)督導(dǎo)，出現(xiàn)不符合《企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)》的異常操作會(huì)系統(tǒng)性的整理文件匯報(bào)給我并抄送給生產(chǎn)部廠長(zhǎng)及總經(jīng)辦，我會(huì)適當(dāng)結(jié)合異常操作環(huán)節(jié)進(jìn)行“叫停”處理。

我：夏經(jīng)理，若真的在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)不良品您們又是怎么進(jìn)行處理的呢？

夏經(jīng)理：若是在生產(chǎn)前段、中段檢測(cè)出不良品產(chǎn)品，這批產(chǎn)品我會(huì)直接出具“不良品生產(chǎn)警告”通知單，要求生產(chǎn)部針對(duì)前段、中段生產(chǎn)不良品進(jìn)行集中報(bào)廢處理；若是在生產(chǎn)后段檢測(cè)出不良品產(chǎn)品，我會(huì)要求品質(zhì)部人員針對(duì)這一批不良品進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢測(cè)，計(jì)算出不良品出現(xiàn)的隨機(jī)概率，我會(huì)整理出這一批不良品的檢測(cè)報(bào)告和不良品隨機(jī)概率匯報(bào)發(fā)送給生產(chǎn)部廠長(zhǎng)并抄送給總經(jīng)辦，這一批不良品我會(huì)集中貼上“不良品”標(biāo)簽并標(biāo)注不良品出現(xiàn)隨機(jī)概率進(jìn)入到不良品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行待處理。

我：夏經(jīng)理，您在多個(gè)地方都提到了關(guān)于隨機(jī)抽樣的描述，那么，您們這邊關(guān)于隨機(jī)抽樣一般是怎么進(jìn)行的呢？

夏經(jīng)理：你指的是關(guān)于原材料抽檢、還是生產(chǎn)環(huán)節(jié)過(guò)程中的抽檢、還是成品產(chǎn)品的抽檢呢？

我：公司這邊針對(duì)原材料的抽檢是什么樣的呢？

夏經(jīng)理：我們的品控會(huì)針對(duì)采購(gòu)部每月采購(gòu)的原材料分不同批次和不同放置地點(diǎn)的原材料隨機(jī)抽取三到五個(gè)樣品按照《企業(yè)原材料合格標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢測(cè)，出具檢測(cè)報(bào)告發(fā)送給我并抄送給采購(gòu)部。

我：針對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)過(guò)程中的抽檢又是怎么進(jìn)行的呢？

夏經(jīng)理：生產(chǎn)環(huán)節(jié)的抽檢就是針對(duì)正在生產(chǎn)的這一批產(chǎn)品通過(guò)生產(chǎn)線的每一個(gè)品控環(huán)節(jié)進(jìn)行隨機(jī)抽取部分樣品進(jìn)行檢測(cè)，嚴(yán)格參照《企業(yè)合格產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行執(zhí)行。

我：夏經(jīng)理，針對(duì)于與客戶利益最為密切相關(guān)的關(guān)于成品樣品的抽檢方式您們又是怎么進(jìn)行的呢？主要又是檢測(cè)哪幾個(gè)方面呢？

夏經(jīng)理：生產(chǎn)部在生產(chǎn)出的成品之后，我們的品控會(huì)針對(duì)成品的每個(gè)系列抽取三到五個(gè)樣品，主要是用于檢測(cè)成品產(chǎn)品的顏色與標(biāo)準(zhǔn)色卡是否一致，成品產(chǎn)品的“碼數(shù)（尺寸）”與標(biāo)準(zhǔn)樣板是否一致，單個(gè)系列的產(chǎn)品柔軟度與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的柔軟度是否一致，單個(gè)系列的產(chǎn)品物理抗性與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是否一致；

我：夏經(jīng)理，您所提到的這些標(biāo)準(zhǔn)允許的誤差范圍是多少呢？

夏經(jīng)理：通常來(lái)講物理屬性標(biāo)準(zhǔn)通常情況下允許的范圍在1%以內(nèi)，產(chǎn)品本身的碼數(shù)“尺寸”在常溫常壓環(huán)境之下每50碼植絨布允許的誤差范圍為±0.5碼的差異（布匹本身存在“熱脹冷縮”等物理?xiàng)l件影響導(dǎo)致誤差，實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中需為足碼生產(chǎn)）；

我：夏經(jīng)理，您剛才在多個(gè)點(diǎn)都有提到關(guān)于品質(zhì)檢測(cè)，那么如果客戶在采購(gòu)我司產(chǎn)品時(shí)候需要提供一個(gè)完整的檢測(cè)報(bào)告，是否能夠提供呢？

夏經(jīng)理：可以提供，同時(shí)可提供完整的《首件成品檢驗(yàn)報(bào)告》、《企業(yè)品控標(biāo)準(zhǔn)》、《成品貯藏標(biāo)準(zhǔn)》等資料給客戶參考。

在植絨領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越“白熱化”的今天，產(chǎn)品本身的品質(zhì)關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，夏經(jīng)理憑借自身11年的植絨產(chǎn)品精細(xì)化品質(zhì)管控經(jīng)驗(yàn)和自身的職業(yè)素養(yǎng)捍衛(wèi)著企業(yè)與消費(fèi)者雙方的最核心權(quán)益，只有消費(fèi)者愿意買單的產(chǎn)品，企業(yè)本身才能夠獲得更好的發(fā)展！